Telefonnummer till Klarna Bank Stockholm – Här är officiella numret och öppettider

3 veckor ago
Anna Tennmark
8 minutes





Telefonnummer till Klarna Bank Stockholm – kundtjänst 08-120 120 10

Att hitta rätt telefonnummer till Klarna Bank i Stockholm kan vara förvirrande. Många söker efter ett lokalt nummer men Klarna centraliserar all kundtjänst. Här samlar vi de officiella kontaktuppgifterna, öppettiderna och adressen – allt verifierat via Klarnas egna sidor.

Vad är telefonnumret till Klarna Bank i Stockholm?

  • Telefonnummer till Klarna Stockholm
    08-120 120 10
  • Öppettider vardagar
    08:00 – 22:00
  • Öppettider helg
    Lör–Sön: 10:00 – 18:00
  • Huvudkontorets adress
    Sveavägen 46, Stockholm

Viktiga insikter om Klarnas kundtjänst

  • Klarna har en enda kundtjänst för både köp och bankärenden.
  • Telefonnumret 08-120 120 10 är samma för hela Sverige.
  • Kundtjänsten har längre öppettider än de flesta svenska banker.
  • Chatt är snabbast för enkla ärenden; telefon för komplexa bankfrågor.
  • Klarna uppmanar att aldrig dela koder via telefon; misstänkta samtal ska rapporteras.

Fakta om Klarna Bank AB

Fakta Detalj
Företagsnamn Klarna Bank AB
Huvudkontor Sveavägen 46, 111 34 Stockholm
Telefon (kundtjänst) 08-120 120 10
E-post [email protected]
Chatt Klarna.se/hjalp/
Organisationsnummer 556737-0431
VD Sebastian Siemiatkowski
Grundat 2005 i Stockholm

Vilka öppettider har Klarnas kundtjänst?

Klarna håller öppet längre än många traditionella banker. Enligt den officiella hjälpsidan nås kundtjänst per telefon måndag till fredag mellan klockan 8 och 22. Lördagar och söndagar är telefontiden 10–18. Under helgdagar är telefonlinjen stängd.

Vardagar: 8–22

Mån–fre är bemanningen som längst. För den som vill undvika kö rekommenderar Klarna att ringa under förmiddagen eller sent på kvällen.

Lördag och söndag

Helgöppet är 10–18, vilket är ovanligt inom banksektorn. Observera att chatt och självservice alltid är tillgängliga via Klarnas webbplats och app.

Undantag under storhelger

Telefontider på röda dagar kan variera. Klarna uppger att det är stängt på helgdagar, men bekräfta via deras hjälpsida inför storhelger.

Tänk på detta

Väntetider i telefonkö är inte offentligt publicerade. För enklare ärenden – som fakturafrågor eller orderstatus – är chatten ofta snabbare.

Finns det andra sätt att kontakta Klarna om jag inte vill ringa?

Utöver telefon erbjuder Klarna flera digitala kontaktvägar. Det snabbaste sättet att få support för betalningar, returer och mycket mer är via chatt, enligt Klarnas kontaktsida.

Chatt med Klarna kundtjänst online

Chatten nås via klarna.com/se/hjalp/ när du loggar in. AI-assistenten kan hantera många vanliga frågor direkt. För mer komplexa ärenden kopplas du till en handläggare.

Mejla Klarna

Du kan mejla till [email protected]. Svartider varierar; mejl används främst för ärenden som inte kräver omedelbar hjälp, till exempel dokumentation eller myndighetsförfrågningar.

Hjälpcenter och självservice på webben

På Klarnas hjälpsida finns svar på vanliga frågor om betalningar, returer, Klarnakortet och kontohantering. Självservice är tillgänglig dygnet runt.

Kontakt via Klarna-appen

I Klarna-appen finns en supportfunktion med chatt och möjlighet att se dina ärenden. Appen är en central kanal för både köp- och bankärenden.

Vilka ärenden kan jag få hjälp med?

Kundtjänsten hanterar allt från betalningsfrågor och returer till problem med Klarnakortet och kontohantering. Bankärenden prioriteras av specialiserade handläggare. Myndighetsförfrågningar och juridiska ärenden har en separat kontaktväg.

Använd chatten för enkla frågor

Har du en fråga om en specifik faktura eller en retur? Logga in på Klarna.se och starta en chatt. Det är ofta snabbare än att ringa.

Var ligger Klarnas huvudkontor i Stockholm och kan jag besöka dem?

Klarna Bank AB har sitt huvudkontor på Sveavägen 46 i centrala Stockholm. Adressen är officiell och bekräftas via Klarnas kontaktsida. Organisationsnumret är 556737-0431 enligt uppgifter från Klarnas finska hjälpsida.

Besökstider och säkerhet

Klarna tar inte emot drop-in besök. All kontakt med kundtjänst sker via telefon, chatt eller mejl. Kontoret är inte öppet för allmänheten utan tidsbokning.

Postadress för skriftliga ärenden

För formella skrivelser, till exempel myndighetsförfrågningar, används adressen: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. För vanlig kundservice hänvisar Klarna till digitala kanaler.

Akta dig för bedrägerier

Klarna uppmanar att aldrig dela koder via telefon. Misstänker du att någon ringer i Klarnas namn utan att vara från dem, ring 08-120 120 12 för bedrägerirapportering dygnet runt.

Hur har Klarnas kundtjänst utvecklats över tid?

  1. 2005 – Klarna grundas i Stockholm.
  2. 2010 – Klarna lanserar betalkort och blir en heltäckande bank.
  3. 2017 – Klarna får banklicens och blir Klarna Bank AB.
  4. 2021 – Klarna flyttar till nya huvudkontoret på Sveavägen 46.
  5. 2024 – Klarna lanserar AI-chatt för snabbare kundtjänst.
  6. 2025 – Fortsatt expansion av kundtjänst via chatt och självservice.

Vad är säkert respektive osäkert om Klarnas kontaktuppgifter?

Väl etablerad information Information som är mindre säker
Telefonnumret 08-120 120 10 är officiellt och verifierat via Klarna.com. Telefontider under röda dagar och storhelger kan variera – bekräfta via Klarna.se.
Öppettiderna mån–fre 8–22 och lör–sön 10–18 är korrekta per april 2025. Väntetider i telefonkö är inte offentligt publicerade.
Adressen Sveavägen 46 är Klarnas nuvarande huvudkontor. Om Klarna planerar att ändra till ett avgiftsbelagt 0900-nummer är obekräftat.
Klarna har en enda kundtjänst för både konsument- och bankärenden.

Varför är det viktigt med rätt kontaktnummer till Klarna?

Klarna är en av Sveriges största banker sett till antal kunder. Många användare söker efter specifika kontaktnummer per stad, men Klarna centraliserar all kundtjänst till ett enda nummer. Efterfrågan på chatt och digitala kanaler har ökat; telefon används främst för komplexa ärenden. Att ha rätt kontaktinformation minskar risken för telefonbedrägerier i Klarnas namn. Kundtjänsten hanterar både köp- och bankärenden, vilket ibland förvirrar användare som förväntar sig separata linjer.

Vad säger Klarna själva om sina kontaktvägar?

”Ring vår kundservice. Telefon: 08-120 120 10. Mån–Fre 8–22, Lör–Sön 10–18.”

– Klarna Hjälpcenter

”Det snabbaste sättet att få support gällande betalningar, returer och mycket mer, är att kontakta oss via chatt.”

– Klarna Kontakta oss

Sammanfattning – så når du Klarna Bank i Stockholm

För att kontakta Klarna Bank i Stockholm ringer du 08-120 120 10 under kontorstid. Chatt och mejl finns som alternativ. Huvudkontoret ligger på Sveavägen 46 men tar inte emot besök. För bedrägerifrågor finns numret 08-120 120 12 som är öppet dygnet runt. Alla officiella kontaktuppgifter finns samlade på Klarnas hjälpsida.

Vanliga frågor om att kontakta Klarna Bank i Stockholm

Vad gör jag om jag inte når Klarna på telefon?

Prova chatt via klarna.com/se/hjalp/ eller mejla till [email protected]. Du kan även använda självservice i appen.

Har Klarna Bank samma kundtjänst som vanlig Klarna?

Ja, Klarna Bank AB använder samma kundtjänst (08-120 120 10). Bankärenden prioriteras av specialiserade handläggare.

Kan jag besöka Klarna Bank i Stockholm utan tidsbokning?

Nej, Klarna tar inte emot drop-in besök. All kontakt sker via telefon, chatt eller mejl.

Är samtalet till 08-120 120 10 gratis?

Samtal till 08-nummer debiteras enligt din operatörs taxa. Det är inte ett avgiftsfritt nummer.

Hur kontaktar jag Klarna från utlandet?

Ring +46 8 120 120 10. Samma öppettider gäller. Chatt är ofta smidigare utomlands.

Logga in på Klarna Bank – var gör jag det?

Logga in via klarna.com eller Klarna-appen. Bankdelen nås med samma inloggningsuppgifter.


Anna Tennmark
Senaste inläggen av Anna Tennmark (se alla)