Lena och Monica Kläder Omdöme – Är Företaget Att Lita På

Lena & Monica är en svensk nätshop för damkläder som startades 2022. Företaget säljer allt från klänningar till jackor i storlekar S till 5XL. Men bakom den lockande fasaden döljer sig en historia av blandade – och ofta mycket negativa – kundomdömen. Anklagelser om lurendrejeri, problematiska returer och storlekar som inte stämmer är återkommande teman. Den här artikeln samlar fakta och omdömen för att ge dig en klar bild innan du eventuellt handlar.

På Trustpilot har företaget ett genomsnittsbetyg på cirka 1,8 stjärnor baserat på över 215 recensioner. Många kunder kallar butiken för ett blufföretag. Samtidigt finns en mindre grupp som är helnöjda och berömmer kvalitet och passform – med reservationen att man bör beställa 1–2 storlekar större.

Varningar sprids också i flera Facebook-grupper där konsumenter delar erfarenheter av uteblivna leveranser, felaktiga orderbekräftelser och svårigheter att få pengarna tillbaka. Här går vi igenom vad som är känt och vad som fortfarande är oklart.

Är Lena och Monica ett pålitligt företag?

• Lena & Monica har en blandad närvaro med både positiva recensioner på Trustpilot och varningar på Facebook.
• Storleksproblematik är ett återkommande tema – många upplever att kläderna är mindre än förväntat.
• Returprocessen är en central svaghet: kunder rapporterar att retursedel saknas och att det är oklart hur man går tillväga.
• Företaget marknadsför sig med ”mode med bra passform för kvinnor” men detta motsägs av flera kundupplevelser.
• Det finns ingen officiell bekräftelse på var kläderna tillverkas, men vissa källor antyder Kina.

Vad säger omdömena om Lena och Monica kläder?

Kvalitet på kläderna

Uppfattningarna om kvaliteten går isär kraftigt. Vissa kunder beskriver plaggen som av hög kvalitet och nämner ekologiska material med OEKO-TEX-certifiering. Andra rapporterar om ”skitdålig kvalitet” som inte alls motsvarar bilderna på hemsidan. En recension på Trustpilot från 2026 lyder: ”Köpte 2 Vintageklänningar i Etnisk Stil. Kvaliten på tyget helt annorlunda.” Variationen tyder på bristande kvalitetskontroll.

Passform och storlekar

Storleksavvikelsen är ett av de starkaste klagomålen. Butiken säljer kläder från S till 5XL och marknadsför sig med ”kläder som faktiskt passar” oavsett kroppsform. Men i praktiken upplever många att storlekarna är mindre än förväntat. En användare i en Facebook-grupp skrev: ”Beställde kläder därifrån och inget passade tyvärr. Det var ministorlekar.”

Hur fungerar retur och returpolicy hos Lena och Monica?

Returprocessen

Företaget uppger 14 dagars öppet köp, men vägen till en retur är kantad av hinder. Kunder måste skicka varorna till en adress i Tyskland, vilket gör processen både dyr och krånglig. Flera berättar att det är nästan hopplöst att få tillbaka pengarna och att företaget i vissa fall i stället erbjuder en rabatt på 20–30 procent för att behålla plaggen.

Kontakt och kundtjänst

Kundtjänsten nås via e-post: [email protected]. Upplevelserna är delade – vissa får snabb hjälp vid utbyten, medan andra uppger att det är svårt att få svar alls. För att undvika missförstånd är det klokt att spara all skriftlig kommunikation.

Vem äger Lena och Monica och var finns butiken?

Det finns ingen officiell information om vem som äger eller driver företaget. Webbplatsen anger inga organisationsnummer eller personuppgifter. Företaget startade 2022 som en liten nätshop, enligt deras egen beskrivning på sidan ”Om oss”.

Någon fysisk butik finns inte – verksamheten är helt digital. Tidigare använde de namnet ”Stockholm mode”, vilket enligt vissa Facebook-användare är kopplat till negativa erfarenheter och anklagelser om bluff. Vissa källor nämner också en underleverantör i Kina, vilket skulle kunna förklara de långa leveranstiderna (cirka 16 dagar) och den varierande kvaliteten.

Observera att butiken Lena Maria (butiklenamaria.com) i Jönköping är en helt annan verksamhet och inte har någon koppling till Lena & Monica.

När började varningarna om Lena och Monica?

1. 2024–2025: Flera Facebook-inlägg varnar för företaget, särskilt kring returer och storlekar. Anklagelser om lurendrejeri blir vanliga.
2. 2024–2025: Trustpilot-recensioner publiceras med blandade men övervägande låga betyg. Många kallar butiken för blufföretag.
3. 2024–2025: Artikeln på Handelsliv.se publiceras som sammanfattar omdömen och varningar.

Vad är bekräftat och vad är oklart kring Lena och Monica?

Vad innebär kritiken mot Lena och Monica i ett större sammanhang?

Lena & Monica befinner sig i en gråzon mellan ett seriöst e-handelsföretag och en aktör med bristande kundservice. Mönstret i klagomålen – storleksproblem och returhinder – tyder på systematiska brister snarare än enstaka misstag.

Avsaknaden av offentlig ägarinformation och transparens kring tillverkning minskar förtroendet. Positiva omdömen fokuserar ofta på estetik och pris, medan negativa handlar om funktion och service – en klassisk klyfta inom mode-e-handel som här är särskilt uttalad.

Vad säger källorna om Lena och Monica?

”Köpte 2 Vintageklänningar i Etnisk Stil. Kvaliten på tyget helt annorlunda.”

– Trustpilot-recension, 2026

”Beställde kläder därifrån och inget passade tyvärr. Det var ministorlekar. När jag ville skicka tillbaka kläderna så fick jag erbjudandet om att …”

– Facebook-grupp, 2024–2025

”En gemensam nämnare i flera av de positiva kommentarerna är att Lena Monica erbjuder vackra och prisvärda kläder av god kvalitet.”

– Handelsliv.se

Sammanfattning – är Lena och Monica värt att handla från?

Lena & Monica erbjuder ett brett sortiment damkläder i storlekar S–5XL till priser som lockar. Men den samlade bilden från omdömen visar på stora risker: storlekar som inte stämmer, en krånglig returprocess till Tyskland och svårigheter att få pengarna tillbaka. Tills företaget blir mer transparent kring ägande och tillverkning, och förbättrar sin kundservice, är det klokt att vara försiktig. Läs gärna vår Lena & Monica omdöme – recensioner och varningar för fler detaljer.

Vanliga frågor om Lena och Monica